Recepcionista de Hotel

Sobre el rol

Buscamos un Recepcionista para gestionar la recepción del hotel, atender a huéspedes y coordinar servicios. Serás el primer punto de contacto de nuestros visitantes, garantizando una experiencia excepcional desde su llegada.

Responsabilidades

• Recibir y registrar huéspedes en el sistema de reservas, explicando servicios y políticas del hotel
• Atender llamadas telefónicas y consultas de huéspedes de manera profesional y amable
• Procesar check-in y check-out, cobros y gestionar métodos de pago
• Coordinar solicitudes de servicio (room service, mantenimiento, housekeeping) y dar seguimiento
• Mantener limpia y ordenada el área de recepción, registros actualizados y documentación en orden
• Brindar información sobre atracciones turísticas, restaurantes y servicios disponibles en la zona

Imprescindibles

• Experiencia mínima 1 año en recepción de hotel o similar
• Dominio fluido de español e inglés (hablado y escrito)
• Manejo de sistemas de reservas y software hotelero
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente

Deseables

• Certificación en hospitalidad o turismo
• Conocimiento de francés o alemán
• Experiencia en hoteles de 3+ estrellas
• Conocimiento de PMS (Property Management System)

Beneficios

• Salario competitivo + comisiones por servicios adicionales
• Seguro médico ARS (cobertura para empleado)
• Bonificación por desempeño trimestral
• Uniforme y equipamiento proporcionado
• Descuentos en alojamiento para viajes personales
• Capacitación continua en atención al cliente