Joel S.
Recepción & Front Desk
Santo Domingo · disponible en Todo el país
Sobre el candidato
Profesional de hotelería y turismo con más de 25 años de experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas. Especialista en recepción, atención al cliente, relaciones con huéspedes y operaciones de Front Office. Licenciado en Turismo, con dominio de inglés, francés y portugués. Reconocido por ofrecer un servicio orientado a la satisfacción del cliente, resolver incidencias con rapidez y mantener altos estándares de calidad en entornos internacionales.
Experiencia
Recepcionista de Hotel
Trabaja aquí ahoraComplejo Hotelero NH Capri–Victoria
ene 2000 – hoy
Gestioné el proceso completo de recepción de huéspedes. Cordiné check-in, check-out, reservas y atención personalizada. Resolví reclamaciones e incidencias garantizando una experiencia positiva. Colaboré con los departamentos operativos para optimizar el servicio al cliente. Atendí visitantes internacionales utilizando varios idiomas.
Recepcionista
Hotel Meliá Cohiba y Villa Tarará
ene 1999 – dic 2000
Atención integral a huéspedes. Gestión de reservas y registro de clientes. Soporte administrativo del Front Office.
Prácticas Profesionales
Hoteles Palco, Comodoro y Meliá Habana
ene 1999
Formación práctica en operaciones de recepción y servicio al huésped.
Formación
Licenciatura en Turismo
Universidad de La Habana
Universidad
Especialidad en Recepción Hotelera
FORMATUR
Otro